Uw apparaat opnieuw starten en resetten
U kunt uw apparaat geforceerd afsluiten in situaties waarin het vastloopt of niet normaal
opnieuw gestart kan worden. Er worden geen instellingen of persoonlijke gegevens
gewist.
U kunt uw apparaat ook terugzetten in de fabrieksinstellingen. Deze actie is soms nodig
als uw apparaat niet meer naar behoren functioneert. Let op dat u van belangrijke
gegevens eerst een back-up moet maken naar een geheugenkaart of een ander, extern
opslagapparaat. Kijk voor meer informatie
Back-up maken en herstellen van inhoud
op
pagina 132 .
134
Dit is een internetversie van deze publicatie. © Uitsluitend voor privégebruik afdrukken.
Als uw apparaat niet opstart of als u de software van uw apparaat wilt resetten, kunt u
Xperia™ Companion gebruiken om uw apparaat te herstellen. Kijk voor meer informatie
over Xperia™ Companion in
Computerhulpmiddelen
.
Uw apparaat start mogelijk niet opnieuw als de batterij bijna leeg is. Sluit het apparaat op een
lader aan en probeer het opnieuw op te starten.
Opnieuw opstarten van uw toestel forceren
1
Druk op de aan/uit-toets en houd deze ingedrukt.
2
Tik in het menu dat verschijnt op
Opnieuw opstarten. Het apparaat wordt
automatisch opnieuw gestart.
Het apparaat geforceerd afsluiten
1
Verwijder de klep van de SIM- en geheugenkaartsleuf.
2
Gebruik de punt van een pen of een vergelijkbaar voorwerp om de OFF-knop (UIT)
in te drukken.
Gebruik geen scherpe voorwerpen die de OFF-knop kunnen beschadigen.
Doe het volgende om de standaardinstellingen te herstellen:
Om permanente schade aan het apparaat te voorkomen, mag u het apparaat niet opnieuw
opstarten tijdens het resetten.
1
Voordat u begint, maakt u eerst een back-up van alle belangrijke gegevens op het
interne geheugen van uw apparaat naar een geheugenkaart of ander niet-intern
geheugen.
2
Tik vanaf uw Startscherm op .
3
Vind en tik op
Instellingen > Back-up maken en resetten >Fabrieksinstellingen
resetten.
4
Wilt u informatie zoals foto's en muziek uit de interne opslag verwijderen, selecteer
dan het selectievakje
Intern geheugen wissen.
5
Tik op
Telefoon resetten.
6
Teken zo nodig het patroon voor schermontgrendeling of vul uw wachtwoord of
pincode voor schermontgrendeling in om door te gaan.
7
Tik ter bevestiging op
Alles wissen.
Uw apparaat gaat niet terug naar een eerdere softwareversie van Android™ wanneer u de
fabrieksinstellingen terugzet.
Als u het wachtwoord voor de schermontgrendeling, de pincode of het patroon vergeten bent,
kunt u de herstelfunctie voor het apparaat gebruiken in Xperia™ Companion om de
beveiligingslaag te wissen. U dient voor deze bewerking uw inloggegevens van Google te
gebruiken. Als u de herstelfunctie uitvoert, installeert u de software voor uw apparaat opnieuw
en is het mogelijk dat u sommige persoonlijke gegevens tijdens dit proces verliest.
Doe het volgende om de software van het apparaat te herstellen met behulp van
Xperia™ Companion
Zorg voordat u een softwarereparatie uitvoert dat u uw inloggegevens voor Google™ weet.
Afhankelijk van uw beveiligingsinstellingen kan het zijn dat u deze moet invullen om het toestel
opnieuw op te starten nadat de software opnieuw geïnstalleerd is.
135
Dit is een internetversie van deze publicatie. © Uitsluitend voor privégebruik afdrukken.
1
Zorg dat Xperia Companionop uw pc of Mac
®
geïnstalleerd is.
2
Start de applicatie Xperia™ Companion op de computer en druk op het
hoofdscherm op
Softwarereparatie.
3
Volg de scherminstructies om de software opnieuw te installeren en de reparatie
te voltooien.